Für alle unsere Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an:roddy@baichen.ltd, in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern und gegebenenfalls ausreichende Nachweise (z. B. Foto oder Video) vorlegen.
Nachdem Sie die E-Mail gesendet haben, senden Sie uns das Produkt bitte in neuwertigem Zustand und wenn möglich in der Originalverpackung zurück. Um das Produkt vor Transportschäden zu schützen, falten Sie es sorgfältig, wie im Werk gefaltet, und verpacken Sie es in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Plastiktüte und einem Karton.
Sobald wir die Artikel in neuem Zustand erhalten, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis wie folgt:
Wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er nicht gepasst hat, und wir ihn in neuem Zustand erhalten, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels abzüglich der Versandkosten. (Die Versandkosten können wir nicht erstatten, da wir das Transportunternehmen für die Zustellung Ihres Pakets bezahlt haben und dieses Geld nicht zurückerhalten können.)
Wenn Sie den Artikel aufgrund einer verspäteten Lieferung durch das Transportunternehmen zurücksenden, ihn nicht verwenden können und sich die Artikel noch in der Originalverpackung befinden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel abzüglich der Versandkosten. Sollte das Transportunternehmen die Versandkosten erstatten (z. B. wenn die verspätete Lieferung von ihm verschuldet wurde), leiten wir diese gerne an Sie weiter.
Für Artikel, die aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt bei uns eintreffen, wird zusätzlich zu den Versandkosten eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Für gute, unbenutzte und zurückgesandte Artikel, deren Poststempel später als 14 Tage nach Erhalt erfolgt, erfolgt keine Rückerstattung.
Den Kunden werden die Versandkosten höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungskosten in Rechnung gestellt.